Expresi, Bontang – Kendala teknis dalam mengakses sistem perizinan berbasis elektronik, seperti lupa kata sandi pada akun Online Single Submission (OSS), seringkali menjadi momok yang menimbulkan kebingungan hingga kepanikan di kalangan pelaku usaha. Kebutuhan mendesak untuk mengurus perizinan membuat masalah sederhana ini terasa mendesak.
Menyikapi frekuensi kasus tersebut, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang mengambil langkah proaktif dengan meluncurkan edukasi publik. Melalui media sosial MPP Kota Bontang, dinas ini menyebarkan panduan praktis yang memungkinkan pelaku usaha untuk melakukan reset password akun OSS secara mandiri.
Mia Dwi Fitri, Penata Perizinan Ahli Pertama DPMPTSP Bontang, mengungkapkan bahwa edukasi ini digagas karena banyaknya pelaku usaha yang terpaksa mendatangi kantor dinas hanya untuk mengatasi masalah lupa kata sandi.
“Kasus lupa password OSS itu cukup sering terjadi. Padahal proses reset-nya sebenarnya sangat mudah dan bisa dilakukan sendiri,” jelas Mia. “Karena itu kami buatkan panduan sederhana agar pelaku usaha bisa mengakses kembali akunnya tanpa panik.”
Langkah Mandiri Anti-Panik
Dalam panduan yang disebarluaskan, masyarakat diarahkan pada proses yang cepat dan mudah. Pelaku usaha hanya perlu membuka laman oss.go.id, memilih menu Login, dan menekan tombol Butuh Bantuan yang dilanjutkan dengan opsi Lupa Kata Sandi. Setelah memasukkan email yang terdaftar, pengguna cukup memeriksa tautan reset di kotak masuk atau folder spam untuk membuat kata sandi baru.
DPMPTSP Bontang berharap, melalui edukasi ini, layanan perizinan dapat berjalan lebih efisien dan sekaligus meningkatkan literasi digital pelaku usaha dalam mengelola akun OSS mereka.
Meskipun demikian, Mia menambahkan bahwa DPMPTSP tetap membuka ruang pendampingan. “Kalau setelah mengikuti langkah-langkah itu masih menemui kendala, silakan datang langsung ke kantor DPMPTSP atau ke gerai kami di MPP. Petugas siap membantu dengan ramah dan cepat,” tutupnya. (Adv)
Tinggalkan Balasan