EXPRESI.co, BONTANG – Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) menggelar Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).
Dijelaskan, SKM tersebut digelar dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan DPMPTSP Kota Bontang secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas publik selanjutnya.
“Survei ini digelar mulai 30 september sampai dnegan 30 Oktober 2024 mendatang dan melalui survei ini nantinya masyarakat bisa memberikan penilaian,” ungkap Kepala DPMPTSP Bontang, Muhammad Aspiannur.
Lebih lanjut, ia berharap kegiatan survei ini dapat mendorong partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan dalam menilai kinerja penyelenggara pelayanan DPMPTSP Kota Bontang.
“Masyarakat yang akan mengikuti survei ini nantinya bisa langsung keloket disabilitas di kantor DPMPTSP. Pihaknya berharap bisa menjangkau simpatisan dari berbagai kalangan,” imbuhnya.
Selain itu, untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan mendorong pelayanan menjadi lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan publik.
“Harapannya, kami bis aterus berinovisa terhadap pelayanan publik ini supaya masyarakat bisa merasa puas dengan pelayanan yang kami (DPMPTSP) berikan,” tukasnya. (L/Adv)
Tinggalkan Balasan