EXPRESI.co, BONTANG – Dalam rangka meningkatkan pelayanan publik, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang menggelar Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kinerja pelayanan secara berkala dan menjadi acuan dalam merumuskan kebijakan peningkatan layanan ke depan.
Kepala DPMPTSP Bontang, Muhammad Aspiannur, menyampaikan bahwa survei ini berlangsung dari 30 September hingga 30 Oktober 2024. Melalui survei ini, masyarakat dapat memberikan penilaian terhadap kinerja unit pelayanan DPMPTSP.
“Kami berharap masyarakat bisa memberikan masukan melalui survei ini, sehingga pelayanan dapat terus ditingkatkan,” ujar Aspiannur.
Ia juga menambahkan, survei ini menjadi kesempatan bagi masyarakat sebagai pengguna layanan untuk turut serta menilai kualitas pelayanan DPMPTSP.
“Bagi yang ingin mengikuti survei, dapat langsung ke loket disabilitas di kantor DPMPTSP. Kami berupaya menjangkau masyarakat dari berbagai kalangan,” tambahnya.
Dengan adanya survei ini, DPMPTSP berharap dapat mendorong inovasi dalam pelayanan publik, serta menciptakan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan berkualitas.
“Harapan kami adalah terus berinovasi agar masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang kami berikan,” pungkas Aspiannur.
Survei Kepuasan Masyarakat ini merupakan langkah penting dalam menciptakan pelayanan publik yang lebih responsif dan sesuai dengan kebutuhan warga Bontang. (L/Adv)
Tinggalkan Balasan