EXPRESI.co, BONTANG – Wakil Wali Kota Bontang, Agus Haris menyampaikan pentingnya peran sumber daya manusia dalam menyukseskan transformasi digital pelayanan publik di Kota Bontang.
Hal itu ia sampaikan saat membuka Bimbingan Teknis (Bimtek) Implementasi Layanan Online melalui Aplikasi Pondok Pasilan di Hotel Bintang Sintuk, Sabtu 28 Maret 2026.
Dalam arahannya, Agus Haris menekankan bahwa teknologi hanyalah alat, sementara keberhasilan layanan tetap bergantung pada kesiapan dan profesionalisme para operator di lapangan.
Menurutnya, pelayanan administrasi kependudukan harus terus beradaptasi agar semakin cepat, mudah, dan transparan bagi masyarakat.
“Transformasi digital bukan sekadar inovasi, tetapi kebutuhan. Namun yang paling penting adalah bagaimana SDM mampu mengoperasikan sistem dengan optimal dan melayani masyarakat dengan sepenuh hati,” jelasnya Agus Haris.
Politisi Partai Gerindra ini juga mendorong peserta untuk memanfaatkan bimtek sebagai momentum meningkatkan kompetensi serta memperkuat koordinasi lintas instansi.
Dengan begitu, implementasi Aplikasi Pondok Pasilan dapat berjalan efektif di tingkat Disdukcapil, kecamatan, hingga kelurahan.
Diketahui, kegiatan bimtek ini diikuti 40 peserta yang terdiri dari pejabat struktural dan fungsional, yakni 22 orang dari Disdukcapil, 15 orang dari kelurahan, dan 3 orang dari kecamatan.
Juga menghadirkan dua narasumber, yakni Vincentius Samadi dari Disdukcapil Provinsi Kalimantan Timur dan Eliza Marcella Sarah dari Disdukcapil Kota Balikpapan.
Agus Haris menekankan, bahwa pemerintah Kota Bontang berharap, melalui peningkatan kapasitas ini, pelayanan administrasi kependudukan di Bontang semakin responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Untuk itu, saya mengajak seluruh peserta bimtek agar memanfaatkan kegiatan ini dengan sebaik-baiknya, meningkatkan kompetensi, serta memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” lanjutnya. (Sal/adv)
Tinggalkan Balasan