Mamuju – Pelayanan pembuatan SIM dan SKCK Polresta Mamuju kembali menorehkan prestasi membanggakan. Polresta Mamuju berhasil meraih penghargaan sebagai pelayanan publik se Sulbar dengan predikat terbaik dari Ombudsman Republik Indonesia atas komitmen dalam memberikan layanan prima kepada masyarakat.
Penghargaan ini diserahkan langsung oleh perwakilan Ombudsman kepada Kasat Intelkam Kompol Bayu Aditya Yulianto dan Kasat Lantas Akp Maulana Al Qurthubi di Aula Marannu Polda Sulbar, Kamis, 19 Desember 2024
Kapolresta Mamuju Kombes Pol Iskandar mengatakan rasa syukur dan terima kasih atas penghargaan ini. “Penghargaan ini adalah hasil kerja keras seluruh personel Polresta Mamuju, khususnya di bagian pelayanan SIM dan SKCK, yang senantiasa berupaya memberikan layanan terbaik, cepat, dan transparan kepada masyarakat.
Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Polresta Mamuju. Sambungnya
Penilaian yang dilakukan oleh Ombudsman mencakup berbagai aspek, seperti kecepatan pelayanan, transparansi proses, fasilitas yang memadai, serta kepuasan masyarakat terhadap layanan. Berdasarkan hasil evaluasi, Polresta Mamuju berhasil memenuhi semua indikator tersebut dengan sangat baik.
Salah satu inovasi yang turut mendukung capaian ini adalah penerapan sistem pelayanan berbasis digital yang mempermudah masyarakat dalam mengakses informasi dan melakukan pengurusan administrasi, baik untuk SIM maupun SKCK.
Warga Mamuju Sri Wahyuni yang memanfaatkan layanan SIM dan SKCK juga memberikan apresiasi terhadap kemudahan dan kenyamanan yang dirasakan. “Pelayanannya sangat cepat dan petugasnya ramah. Saya sangat terbantu dengan sistem yang sekarang,” ungkapnya
Dengan diraihnya penghargaan ini, Polresta Mamuju berharap dapat menjadi contoh bagi institusi pelayanan publik lainnya, sekaligus memotivasi untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Humas Polresta Mamuju
Tinggalkan Balasan