EXPRESI.co, BONTANG – RSUD Taman Husada Bontang kini menghadirkan inovasi baru, E-Tiket Obat, yang bertujuan untuk mempermudah pasien dalam mendapatkan obat setelah perawatan. Dengan layanan digital ini, pasien tidak perlu lagi menghabiskan waktu menunggu di rumah sakit. Mereka cukup menunggu pemberitahuan melalui WhatsApp mengenai kapan obat mereka siap diambil.
Humas RSUD Taman Husada, dr. Siti Aisyatur Ridha, menjelaskan bahwa E-Tiket Obat dirancang untuk memberikan kenyamanan kepada pasien. Setelah mendapatkan perawatan dari dokter, pasien hanya perlu memasukkan nomor rekam medis mereka pada monitor layar sentuh yang terhubung ke sistem. Pasien kemudian bisa pulang dan akan menerima notifikasi ketika obat sudah siap.
“Dengan sistem ini, pasien dapat pulang tanpa menunggu lama di rumah sakit. Mereka hanya perlu menunggu pemberitahuan jika obat mereka sudah bisa diambil,” ungkap dr. Ridha.
Inovasi ini juga menghilangkan kebutuhan untuk membawa resep fisik. Resep pasien secara otomatis terintegrasi dengan apotek rumah sakit, sehingga tidak ada lagi risiko kehilangan resep. “Informasi terkait pengambilan obat akan dikirim melalui WhatsApp, mulai dari proses hingga obat siap diambil,” tambahnya.
Untuk menggunakan layanan E-Tiket Obat, pasien diminta mencantumkan nomor telepon aktif saat pendaftaran. Data nomor telepon yang valid sangat penting, mengingat semua informasi terkait obat akan disampaikan melalui WhatsApp.
Proses penggunaan sistem ini cukup sederhana. Setelah mendapatkan perawatan, pasien akan diminta mengisi survei penilaian layanan yang mereka terima. Hasil survei ini akan mempengaruhi keluarnya e-tiket dari mesin yang ada di rumah sakit, menandakan bahwa obat sedang diproses.
Bagi pasien yang tidak mengingat nomor rekam medis, sistem juga menyediakan opsi untuk memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau nomor kartu BPJS, sehingga lebih mudah diakses tanpa harus menghafal banyak nomor.
Selain itu, rumah sakit telah menyiapkan monitor khusus di area pengambilan obat, di mana pasien bisa memeriksa status obat mereka dengan memasukkan nomor yang diberikan oleh sistem. Ini memberi kepastian kapan obat sudah siap diambil, sehingga pasien bisa menunggu di rumah atau di lokasi lain.
RSUD Taman Husada berharap inovasi E-Tiket Obat ini dapat meningkatkan efisiensi pelayanan serta kepuasan pasien. Rumah sakit juga berencana untuk terus mengembangkan sistem digital mereka demi memberikan layanan kesehatan yang lebih cepat, efisien, dan transparan bagi masyarakat Bontang.
“Kami berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan kesehatan yang lebih baik dan terus berkembang sesuai kebutuhan pasien,” tutup dr. Ridha. (*)
Tinggalkan Balasan